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Service
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Service technique et support
Le Service Support Technique chez Crestron France est à votre disposition du lundi au vendredi de 9H à 17H.
Il s'agit d'un service téléphonique destiné aux clients Crestron. Il regroupe à la fois le Service Après Ventes et le Support Technique Après Ventes.
Pour contacter ce service, composez le:
Service Après Ventes
Le support technique Crestron:
- prend en charge les demandes relatives aux pannes et problèmes techniques intervenus sur un produit Crestron
- établit un diagnostic de la panne rencontrée sur le produit Crestron avec le client.
- fournit une solution de remise en fonctionnement dans les plus brefs délais (échange, réparation, réparation express..)
Une fois la panne diagnostiquée avec le support technique, pour assurer l'échange ou la réparation de votre produit, vous devez impérativement remplir le formulaire ci-dessous et le retourner au Support technique à rmadept@crestron.fr
Garantie Standard
Les produits Crestron sont garantis 3 ans dans les pays de l'Union Européenne. Les produits Crestron peuvent être réparés ou échangés. Pour plus de détails sur la garantie, contactez note service support technique ou cliquez sur lien.
Extensions de garantie et Offres de Services
Pour disposer d'échanges standards anticipés, de délais d'échange plus rapides ou d'extensions de garantie allant jusqu'à 5 ans, Crestron met à votre disposition son programme TRUE EFFICIENCY.
Cliquez sur le lien pour disposer de l'ensemble des détails de ce programme.
Support Technique
Crestron propose gratuitement un service de support technique téléphonique à destination de ses clients. Ce service vous apporte une aide à la configuration, à l'installation et au paramétrage pour la mise en place des solutions Crestron chez vos clients. Vous pouvez aussi disposer d'une aide en ligne ou adresser vos questions par mail:
Produits de démonstration
Crestron vous accompagne dans la réalisation de vos projets et vous propose des "produits démo" lorsque vous devez réaliser une maquette de présentation de votre solution à vos clients. Cliquez sur le formulaire de prêt. Il doit être rempli et retourné à demo@crestron.eu
